В огромном ассортименте выпускаемой продукции потребитель пытается найти подходящий для себя товар. В первую очередь он обращает внимание на качественное исполнение товаров и услуг, на их безопасность для своей жизни и здоровья. Особенно это касается продовольствия, предметов домашнего обихода и детских товаров. Поэтому, чтобы убедить потребителя в качественности товаров, производители и подвергают выпускаемую ими продукцию процедуре сертификации. Ведь сертификация выступает единственным гарантом соответствия товара нормам и стандартам, существующим на нынешний день. Например, сертификация iso 9000.
Товар, прошедший лабораторные исследования и получивший сертификат качества, не вызывает опасения у потребителя. Такой товар раскупается охотнее, нежели та продукция, что попадает порой на прилавки без соответствующих документов.
Сертификационные процедуры можно подразделить на добровольную сертификацию и обязательную сертификацию.
Основная масса товаров, поступающих на наш внутренний рынок из-за рубежа, подлежит обязательной и строгой сертификации. Кроме того, в разряд продукции, которая подвергается обязательной сертификации, внесены продовольствие, одежда и обувь, товары хозяйственного назначения, медицинские и лечебные средства, парфюмерия и косметика, продукция для детей, промышленное оборудование.
Добровольная сертификация подтверждает тот факт, что компания-производитель отвечает целиком и полностью за качество выпускаемой продукции. Товары, производимые ею, способны конкурировать на рынке. Как правило, качественные товары пользуются хорошим спросом, и объемы реализации их постоянно увеличиваются. Таким образом, иметь сертификат соответствия на продукцию выгодно производителю. А для потребителя такой сертификат качества товара является средством защиты от недобросовестных производителей и их опасной и вредной продукции. Многие поставщики обращают пристальное внимание на наличие сертификата. От этого зависят объемы заключенных сделок и партии товаров, принятых к реализации.
Стандартизация и сертификация обеспечивают соответствие производимых и поставляемых товаров и услуг тем стандартам качества, что установлены в данной отрасли производства, и тем нормам безопасности, что приняты экологическими, пожарными и санитарными службами РФ. Российским законодательством принят перечень товаров и услуг, которые должны подвергаться сертификации. Надо отметить, что не только товар обязан быть качественным, но и оказываемые населению услуги также должны быть защищены от опасных и вредных факторов, которые могут нанести ущерб здоровью и жизни человека. Сертификация товаров и услуг предполагает проведение всесторонних проверок в отношении материалов, комплектующих, готовых изделий и уровня обслуживания. Такие проверки проводятся независимыми экспертными службами, специально аккредитованными для этого. Это позволяет обеспечить грамотную и полномасштабную экспертизу и получить истинную картину по отношению к предмету подобного изучения. Только на основании достоверных данных и будет в последствии выдан сертификат соответствия качества.
Сертификация мебели и сертификация окон включает в себя проведение испытательных работ и стендовых экспертиз данной продукции, после которых составляется заключение о соответствии продукции и ее комплектующих узлов санитарно-эпидемиологических нормам. Решением комиссии оформляются сертификат соответствия и сертификат безопасности. Такой процедуре, в частности, подвергаются пенобетонные блоки.
Экологические экспертизы производятся в специальных аналитических центрах с хорошей исследовательской базой. Такие центры имеют аккредитацию органов сертификации. Получение экологического сертификата необходимо для многих промышленных предприятий. Ведь производство, как правило, связано с загрязнением окружающей среды и выбросами вредных веществ в атмосферу. Следовательно, технологии, которые применяются на предприятиях, требуют узаконивания. А это может произойти только после тщательной экологической проверки, экологической сертификации, и получения сертификата соответствия качества.
Чтобы сделать работу предприятия более продуктивной, применяется система менеджмента качества СМК. Здесь желательно сертифицировать сферу логистики. Сертификация СМК и сертификация логистика влечет за собой соответствующие затраты финансов и времени, а сам процесс сертификации сложен и трудоемок. Но его необходимость продиктована жизнью.
| SLOVNET.RU 2004-2007 |